调查报表

您可以查看以下报表：

调查的汇总结果

指定调查报表

请求调查报表

  调查的汇总结果

转到管理>>用户调查>>调查报表。

从以下过滤器中选择，然后单击“应用过滤器”。

• 调查日期
• 调查类型
• 调查名称
• 支持组
• 技术员

所选调查的满意度和答复摘要将以饼图的形式表示。

还可以显示过滤后的调查的基于用户的报表。

满意度

各个调查的平均分数为根据饼图绘制。

抽样调查：

样本调查的满意度等级得分计算：

回复总结

以下是回复总结饼图中表示的值。

已完成-用户已回答调查中的所有问题。

部分完成-用户尚未回答一个或多个可选问题。

已跳过-用户已忽略调查或回答了零个问题并提交了。

基于用户的报表

这使您可以查看请求人提交的单个调查。 您也可以按满意度等级得分和响应等级过滤它们。

单击请求人名称以查看请求人的调查。

  指定调查报表

• 转到管理>>用户调查>>调查设置。
  选择一个调查，然后单击“报表”。

  请求调查报表

• 转到管理>>请求。
  选择一个请求，然后单击“操作”下的“查看调查结果”。