配置调查设置

调查设置可用来配置欢迎消息、调查成功或失败消息，以及感谢消息的默认值。您还可以选择启用或禁用调查。如果启用调查，还可以安排执行调查的周期。

配置调查设置的步骤如下：

1. 使用ServiceDesk Plus管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus应用。

2. 点击管理页签。

3. 在用户调查模块中，点击调查设置图标。将显示调查设置页面。

4. 要启用调查，请选择启用用户调查复选框。

5. 在调查明细部分输入发送人名称。

6. 在欢迎消息文本域中，输入您想在用户接受调查时显示的欢迎消息。

7. 在成功消息文本域中，输入用户成功提交调查时显示的消息。

8. 如果接受调查的人已经对调查提交过回答，就需要显示一个失败消息。您可以在故障消息文本域输入消息。

9. 您还可以在感谢消息文本域中输入提交之后出现的消息。

10. 要想安排调查，请在调查的计划安排部分，选择发送调查报告的标准。
    
    

11. 点击保存以保存调查设置。