解析邮件工单

使用电子邮件解析，控制工单工作流
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    解析邮件工单，简化工单管理

  • 定义定界符，解析电子邮件并执行预配置的操作
  • 根据主题解析指定的电子邮件
  • 使用合适的操作字符串创建，编辑，关闭，提取或分配请求
  • 通过为每个参数定义命令来解析多个字段，例如级别，模式，优先级，紧急度，影响，类别，状态和组
 
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客户评价
直到我们遇到ServiceDesk Plus，才知道IT服务台软件的重要性，我们选择了ManageEngine的ServiceDesk Plus，它从未让我们失望。
——某科技公司IT部门经理
 
全球超过3/5的世界五百强企业在使用ServiceDesk Plus赋能IT服务管理
 
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