知识库管理系统

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ServiceDesk Plus功能知识库系统
知识库软件

    为终端用提供更快的解决方案，让IT技术员具备更高的效率

  • 创建知识库文章，包括解决方法、规避方案和常见问题等。
  • 添加包含富文本、图片、附件等丰富的内容。
  • 通过审批机制，保证知识库内容的质量。
  • 可根据主题对知识库文章分组管理，便于查看。
  • 设置访问权限，限制内部及敏感信息的访问。
 
知识库管理软件-ManageEngine ServiceDesk Plus
客户评价
知识库不仅是我们提供给用户的一种增值服务，也是帮助IT部门减轻工作压力。
——某交通大学信息服务部副主任
 
全球超过3/5的世界五百强企业在使用ServiceDesk Plus赋能IT服务管理
 
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