IT帮助台持续不断的从他的服务数据中寻找正确的方法引领服务台以正确的方式处理问题。由于服务台团队每天忙于处理问题，报告关键解决指数由于其复杂性变得无法企及。有效的KPI报告可以通过查询报表实现, 但不是所有的机构都有能力写复杂的数据库查询语句。因此，关键分析和洞察力无法帮助IT经理做出有效决定。
ServiceDesk Plus整合了Zoho Reports， 一个以云为基础的，高安全性的BI平台专门用来处理这些问题。使用这个新平台，IT服务台管理器可以无需使用数据库查询语句而在几分钟内使用灵活的拖拽界面创建强大的报表。
拥有500，000+满意用户的 Zoho Reports帮助您简单直观的创建商务智能报表。您可以创建图表或图形，在界面上以拖拽的方式即可选择所需的字段。Zoho Reports插件可以从您的service desk数据中抽取重要信息并帮助您得出关键管理决策以提高工作效率。
Zoho Reports - 已关闭请求趋势报告
Zoho Reports - 请求技术人员完成趋势报告
Zoho Reports - 请求技术人员提供总结报告
Zoho Reports - SLA报表
Zoho Reports - 请求性质
Zoho Reports - 十大请求
无需使用数据库查询语句，使用简单的拖拽界面即可创建细粒度报表。
使用广泛的图表、表格和摘要报告形成并设计数据。
共享数据和报表来协同分析及创建报表。
自动生成报表并发出email
默认可访问超过80个KPI报表
创建自定义仪表盘来显示多种报表的合并视图
在网站、内部网、博客和应用程序中嵌入报表和仪表板
从各种平台比如网络或平板随时访问基于云的报告
