IT服务台工单统计图表

在一个报表上全面了解帮助台

• 将所有不同的问题，不同分类的请求，所有技术员的，每个优先级的，每个状态的请求集中在一个报表中
• 直观查看IT技术员的工作、工单状态、SLA、工单数量等重要的IT帮助台数据。
• 基于请求的属性，包括SLA、技术员、优先级、类别、站点、级别、紧急度、影响度、状态等分析IT帮助台的运行情况。