与OpManager集成

ServiceDesk Plus网络管理,监视网络和服务器
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ServiceDesk Plus
ServiceDesk Plus网络管理

    警报自动转工单

  • 只需简单的电子邮件或API级集成，便可将OpManager中的网络警报转为ServiceDesk Plus中的工单。
  • 通知您的IT服务台技术员任何网络中断、警报和ServiceDesk Plus中的后续工单创建。
  • 根据预定义的错误条件，自动将工单分类、排序、指派给技术员。
  • 当故障解决后，自动关闭ServiceDesk Plus中创建的事件。
  • 此处下载OpManager。
 
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客户评价
使用ServiceDesk Plus，您就不会错过工单处理过程中的任何一步，包括从工单提交到工单关闭并告知最终用户为止。这确保了我们能够更快地响应最终用户并更快地解决故障，在过去的一年，我们已经使用该应用程序处理了50,000个工单！
——某科技公司业务系统主管
 
全球财富500强企业都在使用ServiceDesk Plus管理IT服务
 
让IT服务变得简单高效！
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