调查排除

您可以在选择性条件下全局排除调查（基于请求的调查和一般调查），例如对平凡任务的请求，技术人员的请求，VIP用户请求等。

转到管理>>用户调查>>调查排除。

根据需要从以下选项中选择。

• 当技术员是请求者时禁用调查
• 符合以下任一条件时排除调查

为请求配置匹配条件以将其排除在调查之外。 选择条件，设置条件，然后输入相应的值。

  调查邮件配置

已发布的调查通过邮件传达给用户。 您可以为常规调查和基于请求的调查配置不同的邮件。

配置邮件

• 转到管理>>用户调查>>调查邮件配置。
• 单击基于请求的调查或一般调查。
• 将显示具有以下字段的所选调查类型的默认通知。 您可以编辑它们并进行更新。

欢迎信息

• 包含调查的主题。
• 键入$以选择一个变量并将其插入编辑器。

邮件内容

• 代表调查的目的。
• 键入$以选择一个变量并将其插入编辑器。 两种调查类型都必须使用$ SurveyLink。

成功信息

确认向用户提交调查。

失败信息

当用户尝试两次调查或暂停调查时，将显示此消息。

感谢信息

用户成功完成调查后，将显示此消息。

翻译

您可以为用户使用不同语言编写电子邮件。

• 选择一种调查类型，然后单击。
• 从下拉列表中选择一种语言，然后键入电子邮件。
• 单击保存。 添加的语言将在电子邮件配置主页中列出。
• 使用设置图标可以禁用或删除它们。