问题的解决方案

ServiceDesk Plus中问题的解决方法有应急措施和解决方案。应急措施是暂时处理问题的方法；解决方案是永久性修复问题的方法。

添加解决方案步骤如下：

1. 登录ServiceDesk Plus

2. 点击问题页签，打开问题列表页面。

3. 点击问题标题，打开问题明细页面。

4. 点击解决方案页签。

添加应急措施

1. 点击添加按钮，输入暂时的处理措施。

2. 保存设置。

3. 点击添附文件，添加应急措施文件。附件大小不能超过10MB。

添加解决方案

1. 点击添加按钮，输入解决方案。

2. 保存设置。

3. 点击添附文件，添加解决方案文件。附件大小不能超过10MB。