数据备份

• Windows下备份数据

  • 备份数据 - 不包括附件文件

• Linux下备份数据

  • 备份数据 - 不包含附件文件

Windows下备份数据

1. 备份数据前，请关闭ManageEngine ServiceDesk Plus的服务。

2. 点击开始 -> 程序 -> ManageEngine ServiceDesk Plus -> Backup Data。或者
   
   从DOS命令行，导航到<ServiceDesk>\bin 目录，执行backUpData.bat ，如下所示：

C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin\backUpData.bat

3. 备份的数据，包括数据库的全部数据，以及添加到ServiceDesk Plus中的所有附件文件。备份文件将存放在<ServiceDesk>\backup 目录下。

4. 备份文件的命名格式为：backup_servicedesk_[build number]_fullbackup_month_date_year_hr_min.data. 如：版本8.0的备份文件为：
    

   Backup_servicedesk_8000_fullbackup_01_18_2011_15_28.data

从版本9.0之后，如果备份文件大于2GB，文件将拆分为多个文件。存放在对应的目录中。

ServiceDesk Plus中的附件文件并不存放在数据库中，而是单独存放在SDP的安装目录下。文件夹名称为：attachments。如果您想升级SDP，为了节省备份数据的时间，可以只备份数据库，而不备份附件文件。

Windows下备份数据 - 不包含附件文件

1. 从DOS命令行，导航到<ServiceDesk>\bin 目录，执行 backUpData.bat --trimmed 命令，如下所示：

C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin\backUpData.bat --trimmed

2. 备份完成后，备份文件将存放到SDP安装目录下的 Trimmed Backup 目录中。

3. 备份文件的命名格式为：backup_ servicedesk_ [build number] _database_month _date _ year _ hour _minutes.data
   
   如： backup_servicedesk_8000_database_01_18_2011_15_28.data

Linux下备份数据

1. 备份数据前，请关闭ManageEngine ServiceDesk Plus。

2. 打开终端窗口，导航到<ServiceDesk>/bin 。

3. 执行 backUpData.sh ，如下所示：

$ sh backUpData.sh

备份文件将存放到<ServiceDesk>/backup 目录，文件命名格式为：backUp_servicedesk_[build number]_fullbackup_month_date_year_hr_min.data。
如： backup_servicedesk_8000_fullbackup_01_18_2011_15_28.data

Linux下备份数据 - 不包含附件文件

1. 执行 backUpData.sh --trimmed 命令，可只备份数据库，而不包含附件文件。如下所示：

$ sh backUpData.sh --trimmed

2. 备份完成后，备份文件将存放到SDP安装目录下的 Trimmed Backup 目录中。

3. 文件命名格式为：backup_ servicedesk_ [build number] _database_month _date _ year _ hour _minutes.
   
   如：backup_servicedesk_8000_database_01_18_2011_15_28.data