指派/标记任务给技术员

 

当选择任务的组或所有者的时候可以标记或指派任务给技术员。

  • 标记是一种指派任务给技术员的方式,帮助管理员更好地计划任务的分派。

  • 标记只是一种管理活动,只有当任务真正分派后,技术员才会知道。

  • 标记帮助管理员在任务将过期并且以后还需要的时候分派给技术员。

  • 标记对依赖父任务完成的子任务非常有用。开始给子任务标记一个技术员,当父任务完成后指派给技术员。

  • 在任务被触发前,标记的任务不会显示在对应的技术员任务列表中(只是管理员的一个参考)。

  • 当任务被指派后将通知技术员并显示在他的任务列表中。

 

标记任务

按照下面的步骤来标记一个任务:

  1. 在所有者后面选择标记按钮。

  2. 一个星(*)图标显示出来标明该任务被标记给技术员或组。

  3. 选择组或技术员。

  4. 保存任务。

 

指派任务

按照下面的步骤来指派一个任务:

  1. 在所有者后面选择指派按钮。

  2. 选择组或技术员。

  3. 保存任务。


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