在使用CMDB之前,需要提前对所要管理的实体(配置项),以及它们之间的关系进行定义。ServiceDesk Plus中的CMDB模块,可以由管理员(具有ADAdmin角色的技术员)和具有EnableCMDB角色的技术员进行访问,因此,为了准备CMDB,需要具有前述权限的技术员,对配置项类型及关系类型,进行必要的管理配置。
配置项类型(CI类型) - 对不同类型的配置项进行分类。
关系类型 - 配置不同配置项之间的自然关系。