变更计划

在本阶段应该完成与变更有关的所有设计工作，包括：变更风险分析、影响分析，编制变更实施规划、回退计划（变更实施失败时使用），制定待办事项列表、变更验证指标检查表，规划停机时间（断电）等等。

变更计划在ServiceDesk Plus中分为两个部分：

• 分析- 对变更进行分析，制定出各种计划

• 问题/事故– 将已有问题/事故与本变更进行关联。