在Windows上安装

步骤1: 下载EXE文件

1. 下载ManageEngine_ServiceDesk_Plus.exe。
2. 点击.exe文件。
3. 点击Next。

步骤2:签订许可协议

仔细阅读许可协议之后，单击Yes。
 

步骤3:选择ServiceDesk Plus版本

从以下ServiceDesk版本中选择适合您的组织需求的版本。

1. 标准版:提供帮助台管理，自助门户设置，知识库，SLA管理和报告。这个版本提供了完整的提交和跟踪请求的功能。
2. 专业版: 提供软件遵从性和许可证跟踪，产品目录，NMS集成，资产报告,和其他资产相关功能以及标准版本中的特性。
3. 企业版: 基于ITIL的帮助台。除了专业版的所有功能之外，该版本还提供了事件管理、问题管理、变更管理和配置管理数据库(CMDB)。

点击这里了解每个版本提供的各个特性。

步骤4:选择安装路径

默认情况下，应用安装在C:\ManageEngine\ServiceDesk路径下。

若在其他路径安装应用程序，点击Browse。

选择一个文件夹并点击OK。
 

步骤5:命名程序文件夹

ManageEngine ServiceDesk Plus是“开始”菜单中程序的默认名称。您可以重命名，如下所示:

步骤6:输入端口号

ServiceDesk Plus，默认情况下，使用端口号8080运行服务。如果8080已被占用，您可以更改端口号。

输入端口号并点击Next。

步骤7:配置数据库

ServiceDesk Plus默认使用PGSQL数据库。
 

步骤8:注册技术支持

注册简化了与我们的技术支持团队联系的过程。同时，我们的产品专家将评估您的组织的具体需求，并帮助您自定义应用程序 。

提供您的详细信息，如姓名、电子邮件地址、电话号码和公司名称。

选择国家名称并单击Next。
 

如果GDPR适用于您的国家，将显示以下信息。否则，您需要到步骤9。

仔细阅读消息并接受，如果它们适合您的国家。

步骤9: 检查设置

检查应用程序设置以继续安装。

点击Back，如果您需要修改配置。否则，单击Next。

步骤10:安装完成

成功安装应用程序后，将显示以下向导。

您可以选择启动服务器。

点击Finish。

如果您使用默认设置安装了应用程序，ManageEngine ServiceDesk Plus 程序文件夹将在开始菜单。

如果您已经启动了服务器，客户端窗口将打开应用程序登录页面。输入administrator作为用户名和密码登陆应用程序。