免费软件
所有产品
身份识别与访问管理
Windows AD域管理
管理、审计、报表
AD域管理系统
ADManager Plus
AD域变更审计软件
ADAudit Plus
AD身份密码管理与自助服务
ADSelfService Plus
Exchange审计与报表软件
Exchange Reporter Plus
AD域备份与恢复工具
RecoveryManager Plus
文件服务器审计和数据发现
DataSecurity Plus
AD域统一管理解决方案
AD360
Microsoft 365管理,报表和审计
M365 Manager Plus
Microsoft 365安全和保护
M365 Security Plus
Sharepoint审计与报表软件
SharePoint Manager Plus
IT服务管理
IT服务管理(ITSM)
构建高效快捷的IT帮助台
相关免费工具
IT服务管理(ITSM)系统
|
云版本
ServiceDesk Plus
IT资产管理系统
AssetExplorer
帮助台软件
ServiceDesk Plus MSP
远程支持软件
Zoho Assist
客户服务支持管理软件
SupportCenter Plus
远程访问软件
|
云版本
Remote Access Plus
统一终端管理(UEM)
简化终端设备管理
全面管控PC计算机、智能手机以及平板电脑,
确保网络安全
应用程序控制和权限管理
Application Control Plus
终端管理系统
Endpoint Central(原名Desktop Central)
桌面及移动设备管理软件
Endpoint Central MSP(原名Desktop Central MSP)
移动设备管理(MDM)软件
|
云版本
Mobile Device Manager Plus
移动设备管理 MSP
Mobile Device Manager Plus MSP
操作系统部署工具
OS Deployer
第三方补丁管理工具
Patch Connect Plus
补丁程序管理工具
|
云版本
Patch Manager Plus
远程访问软件
|
云版本
Remote Access Plus
浏览器管理和安全软件
Browser Security Plus
企业漏洞管理软件
Vulnerability Manager Plus
外围设备数据丢失预防
Device Control Plus
端点高级数据丢失预防
Endpoint DLP Plus
网络与数据中心监控
网络及数据中心管理
全面监控、管理并优化IT基础设施
相关免费工具
网络
集成式网络、服务器、流量和配置管理
OpManager Plus
网络与服务器管理软件
OpManager
网络流量监控与分析软件
NetFlow Analyzer
网络设备配置与管理工具
Network Configuration Manager
IP地址管理软件
OpUtils
防火墙配置与日志分析软件
Firewall Analyzer
服务器
服务器与应用性能管理软件
Applications Manager
网站与服务器监控服务(SaaS)
Site24x7
服务器与应用性能管理
应用性能管理(APM)
保证物理、虚拟、
云环境的应用性能
服务器与应用性能管理软件
Applications Manager
网站监控和服务器监控 (云)
Site24x7
应用性能管理(APM)
Site24X7 APM Insight
应用程序控制和权限管理
Application Control Plus
浏览器管理和安全软件
Browser Security Plus
一体化的DNS管理
Cloud DNS
统一DNS、DHCP和IP地址管理
DDI Central
IT信息安全
IT安全管理
从日志、密码、
配置的角度保证安全
相关免费工具
AD域变更审计软件
ADAudit Plus
系统及事件日志分析工具
EventLog Analyzer
应用程序控制和权限管理
Application Control Plus
防火墙配置与日志分析软件
Firewall Analyzer
特权账号与密码安全管理系统
Password Manager Pro
密钥管理
Key Manager Plus
特权账号与密码安全管理系统
Password Manager Pro MSP
特权访问管理
PAM360
第三方补丁管理工具
Patch Connect Plus
云安全和日志管理
Cloud Security Plus
补丁程序管理工具
|
云版本
Patch Manager Plus
Microsoft 365管理,报表和审计
M365 Manager Plus
Microsoft 365安全和保护
M365 Security Plus
AD身份密码管理与自助服务
ADSelfService Plus
全方位日志管理工具
Log360
文件服务器审计和数据安全
DataSecurity Plus
文件安全和存储分析
FileAnalysis
浏览器管理和安全软件
Browser Security Plus
移动设备管理(MDM)软件
|
云版本
Mobile Device Manager Plus
移动设备管理 MSP
Mobile Device Manager Plus MSP
企业漏洞管理软件
Vulnerability Manager Plus
适用于可移动设备的DLP
Device Control Plus
数据挖掘分析
IT服务管理(ITSM)
构建高效快捷的IT帮助台
高级报表分析系统
Analytics Plus
Advanced IT Analytics (Cloud)
Zoho Analytics
云版本
从云端
管理IT设施及服务
从云端管理和监控您的IT
ServiceDesk Plus Cloud
移动设备管理
Mobile Device Manager Plus
移动设备管理 MSP
Mobile Device Manager Plus MSP
云平台日志管理
Log360 cloud
远程访问软件
Remote Access Plus
统一终端管理
Endpoint Central(原名Desktop Central)
补丁程序管理工具
Patch Manager Plus
网站服务器和应用程序性能监控
Site24x7
|
Site24X7 APM Insight
告警管理平台
AlarmsOne
IAM身份管理
Identity360
Advanced IT Analytics
Zoho Analytics
PaaS 平台
Zoho Creator
远程支持软件
Zoho Assist
项目管理
Zoho Projects
含30+款热门应用的企业操作系统
Zoho One
适用于公共云的成本管理解决方案
Site24x7 CloudSpend
IT的状态和事件通信平台
Site24x7 StatusIQ
MSP解决方案
IT运维外包服务工具
多租户模式,为您的客户提供更好的服务
特权账号与密码安全管理系统
Password Manager Pro MSP
特权访问管理
PAM360
帮助台软件
ServiceDesk Plus MSP
桌面及移动设备管理软件
Endpoint Central MSP(原名Desktop Central MSP)
移动设备管理 MSP
Mobile Device Manager Plus MSP
网络性能监控 MSP
OpManager MSP
服务器和应用程序性能监控 (On-Demand)
Site24x7 MSP
远程支持软件
Zoho Assist
远程访问软件
|
云版本
Remote Access Plus
IGA身份管理解决方案
ADManager Plus MSP
日志管理解决方案
EventLog Analyzer MSSP
云SIEM解决方案
Log360 Cloud MSSP
所有产品
代理合作
终端管理
|
操作系统部署
|
远程访问软件
|
资产管理
|
客户支持
|
帮助台软件
|
远程访问软件
|
Exchange Server审计和报表
|
Active Directory审计
|
身份密码管理与IT自助服务
|
Exchange Server审计和报表
|
Active Directory备份和恢复工具
|
SharePoint报表和审计
|
文件服务器审计与数据发现
|
Active Directory身份管理
|
应用程序性能监控(APM)
|
网络与服务器监控
|
网络监控软件
|
带宽监控与流量分析
|
Microsoft 365安全和合规解决方案
|
移动设备管理
免费下载
产品概览
功能特性
版本对比
文档资源
客户案例
演示
询价
首页
»
简介
版本对比
联系我们
安装指南
系统要求
产品安装
Windows下安装
Linux下安装
产品更新/升级
启动ServiceDesk Plus
关闭ServiceDesk Plus
数据库配置
安装SSL证书
更新SSL证书
安装.PFX证书
卸载ServiceDesk Plus
注册ServiceDesk Plus
启动pmagent脚本
主页
我的任务
公告板
通讯
您的备注
请求目录
日程表
我的日程表
技术员的可用性图表
标记技术员的离线/在线
提醒
个性化
许可告警
年度维修支持许可证
技术员/请求人定制主页
仪表板
定制仪表板
请求管理
请求详细信息页
请求列表视图
创建新请求
提交服务请求
创建自定义视图
编辑请求
请求编辑的协作
解决方案推荐
关闭请求
提取请求
为请求指派技术员
取消请求指派
启动/停止请求计时
请求状态变更计划
标记请求依赖关系
首次呼叫解决(FCR)
状态变更备注
添加注释
添加提醒
合并请求
共享请求
复制事件请求
复制服务请求
链接请求
将问题添加/关联到请求
将变更添加/关联到请求
将项目添加/关联到请求
配置任务的依赖关系
添加解决方案
搜索解决方案
提交用于审批
查看请求人明细
触发任务
发邮件给请求人
转发请求
发短信给技术员
发邮件给技术员
请求会话
基于过滤器查看请求
定制请求列表视图
工单SLA追踪
工作日志计时器
多地点的请求处理
从事故创建服务请求
将事故转为服务请求
将服务请求转化为事故
服务请求与定购单的关联
从XLS文件导入请求
删除请求
请求回收站
服务请求编辑人
技术员空间
搜索请求
高级搜索
任务
添加任务
指派/标记任务给技术员
任务列表视图
任务明细
任务编排
添加工作日志
添加常规任务
关闭/删除任务
任务备注
使用工作日志添加首次响应时间
问题管理
新建问题
查看问题明细
编辑问题
关闭问题
提取问题
指派技术员
分析问题
问题的解决方案
添加注释
添加任务
添加工作日志
删除问题
关联事件到问题
关联变更到问题
添加提醒
查看提醒
发布公告
发送通知
打印问题
变更管理
变更阶段 - 概述
变更提交
创建新的变更请求
变更请求的详细截图
编辑/查看变更明细
指派变更角色
添加备注
涉及的阶段-状态
提交阶段技术员的角色
变更状态迁移
变更计划
变更分析
停机时间计划表
为变更关联问题/事故
涉及的阶段-状态
计划阶段技术员的角色
变更状态迁移
变更审批
为变更添加CAB成员
发送用于审批
涉及的阶段-状态
CAB角色
变更实施
关联项目到变更
编辑停机时间(根据需要)
涉及的阶段-状态
实施阶段技术员的角色
变更状态迁移
变更复审
添加复审
涉及的阶段-状态
复审人角色
变更状态迁移
变更关闭
涉及的阶段-状态
关联关闭代码
添加提醒
发送通知
关联多个项目和变更
发布公告
查看阶段-状态备注
打印变更
复制变更
变更SLA
变更列表视图
变更日历视图
变更历史
与变更管理工作流相关的常见问题
项目管理
项目操作
里程碑
里程碑操作
任务操作
任务的依赖关系/顺序
项目成员
项目模板
工时表
备注/历史
甘特图
关联请求
关联变更
多种项目关联变更
搜索项目
自定义视图
导入MS-Projects
解决方案
关于解决方案
添加新的解决方案
查看解决方案
编辑解决方案
提交以便审批
审批/拒绝解决方案
删除解决方案
搜索解决方案
按主题浏览解决方案
导入解决方案
主题管理
资产
鉴别工作站的唯一性
配置资产折旧
IT资产
新添IT资产
编辑资产
将资产添加到组
将资产分派到部门
修改资产的状态
修改IT资产的登录凭证
IT资产的批量扫描
从CSV文件导入资产
查看资产明细
复制资产
配属资产
添附组件
添附文档
资产成本
资产的指派
新添工作站
扫描工作站
工作站更改为服务器
查看工作站的明细
工作站的打印预览
修改类型
协调IT资产
添加软件
删除工作站
资产的删除
非IT资产
添加非IT资产
编辑非IT资产
将非IT资产添加到组
指派批量非IT资产
修改非IT资产的状态
查看非IT资产的明细
指派非IT资产到用户/部门
复制资源
添附资产
添附组件
添附文档
从CSV文件导入非IT资产
删除非IT资产
组件
添加组件
将组建添加到组
删除组件
查看组件的明细
关联资产到组件
复制组件
编辑组件
添附文档
资产租赁
租约登记
租赁出的资产
可租赁资产
租赁到期的资产
资产组
创建新的组
从组中移除资产
编辑/删除组
软件
软件资产管理
扫描的软件
扫描到的软件
新添软件
编辑软件明细
查看软件的明细
分配软件许可
创建软件套装
添加软件安装
邮件通知用户
删除软件
软件概要
许可协议
许可协议
编辑/删除许可协议
打印许可协议
软件许可
创建软件许可
升级软件许可
查看软件许可
编辑/删除软件许可
为软件许可添附文档
软件服务包
编辑/删除服务包
软件类型管理
条形码
添加资产 - 使用厂商的条形码
添加资产 - 使用自定义条形码
为已有资产生成条形码
如何避免资产的协调
条形码码历史
打印条形码
配置标签属性、条形码打印机
采购管理
关于采购订单
创建新的采购订单
采购订单的批准处理
来自厂商的订单
采购订单项目的接收
添加发票细节和通知
添加付款细节和通知
邮件通知采购订单的所有者
邮件通知厂商
编辑采购订单
关联请求和订单
打印采购订单
取消订单
删除采购订单
关闭采购订单
采购请求
搜索采购订单
查看采购订单
合同
关于合同
创建新的合同
查看合同
编辑/删除合同
续签合同
打印合同
查看合同所有者的明细
邮件通知合同所有者
邮件通知厂商
搜索合同
配置管理数据库(CMDB)
CMDB - 准备
CMDB-配置项类型
CMDB-关系类型
移植配置项到CMDB
从CSV文件导入配置项
从CSV文件导入CI关系
CMDB列表视图
定义配置项的关系
关系图
业务查看
管理配置
服务台配置
配置组织明细
组织机构的角色
配置邮件服务器
配置区域
配置地点
配置工作时间
配置节假日
配置休假类型
配置组织部门
SMS通知设置
用户
配置角色权限
用户附加字段
配置请求人
配置技术员
配置工作组
用户组
配置活动目录认证
配置LDAP
技术员自动指派
帮助台定制器
配置分类
编辑/删除分类
通过CSV文件导入分类
快速添加分类/子分类/条目
配置状态
配置级别
配置模式
配置影响
配置紧急度
配置优先级
配置优先级矩阵
配置请求类型
任务类型
任务模板
任务关闭规则
添加工作日志类型
工作日志附加字段
配置附加字段
配置通知规则
事件管理
请求模板
请求关闭代码
请求关闭规则
解决方案模板
回复模板
自定义触发器
用于自定义触发器的用例
自定义触发器-FAQ
自定义脚本-V1 API
自定义脚本- V3 API
为自定义脚本输出JSON格式
聊天设置
请求生命周期(RLC
定期维护任务
业务规则
执行业务规则中的脚本
为业务规则写自定义的脚本
业务规则脚本样本
服务级别协议
审批示例
示例脚本-添加审批人
示例脚本-设置审批人
示例脚本-设置审批阶段
请求自定义菜单
字段及表单规则
字段及表单规则 - 用例
字段及表单规则 - JS函数
问题/变更管理
问题附加字段
问题关闭规则
变更类型
变更风险
变更理由
变更顾问委员会(CAB)
变更角色
配置变更角色
变更阶段
阶段及状态
变更工作流
添加工作流
配置工作流
复制工作流
变更模板
变更关闭代码
变更关闭规则
服务目录
服务类别
服务条目
服务目录-附加字段
服务目录-服务级别协议
服务目录-业务规则
项目管理
项目基础
项目类型
项目角色
项目状态
项目附加字段
发现
扫描前提条件
凭据库
Windows WMI
Telnet/SSH
SNMP V1/V2
SNMP V3
VMWare
远程连接证书配置
使用代理扫描
代理的部署
安装代理的脚本
代理的卸载
工作站/设备扫描
扫描域/网外的机器
扫描所使用的端口
扫描WAN环境
Windows域扫描
扫描Windows机器
扫描Linux, MAC, Solaris及AIX机器
扫描VMWare主机
扫描打印机/路由器/交换机/无线热点
网络扫描
计划扫描
分布式资产扫描
Hyper V发现
思科IP电话
识别服务器
除外的设备/IP
远程桌面共享
远程控制工具
网页远程
发现的常规设置
scan_setup.txt
vmi_port_setup
资产管理
产品类型的设定
产品的设定
厂商的设定
工作站附加信息
资产附加信息
配置资源的状态
配置其他网络
软件管理
软件类型
软件分类
许可附加字段
软件许可类型
协议附加字段
从CSV文件导入许可
采购/合同管理
采购订单附加字段
采购订单默认值
总账代码
成本中心
货币
合同附加字段
供应商服务
通知规则
用户调查
配置调查
调查排除
调查初始化
调查报表
API
REST API
请求操作
工作日志的相关操作
变更的相关操作
添加变更
更新变更
获取变更
添加附件
删除变更
CMDB API
添加配置项
添加工作站
添加其它IT资产
添加业务服务
添加部门
添加请求人
添加软件
添加工作组
应答示例
添加关系
添加配置项之间的关系
应答示例
更新配置项
更新工作站
更新其它IT资产
更新业务服务
应答示例
获取配置项的明细
获取所有配置项的明细
获取特定条件的配置项的明细
获取配置项的个数
添加配置项类型
添加配置项类型的属性
获取配置项类型的个数
获取配置项类型的明细
获取配置项关系
获取配置项关系的明细
获取特定配置项类型的关系
获取两个配置项之间的关系
删除配置项
删除特定条件的配置项
删除配置项类型
删除配置项关系
状态代码
使用第三方工具
技术员相关的操作
请求人相关的操作
管理相关的操作
外部动作插件
API V1和V3比较
报表
预定义报表
自定义报表
查询报表
计划报表设置
自定义设置
导出报表
ESM企业服务管理
机构明细
区域
地点
部门
货币
组织机构角色
服务台实例
门户自定义
用户
用户附加字段
活动目录
配置LDAP
应用程序设置
备份计划
安全设置
代理设置
隐私设置
翻译
ESM门户
服务台配置
实例设置
地点
工作时间
节假日
休假类型
部门
邮件服务器设置
SMS通知设置
自助服务门户-ESM设置(实例)
用户-实例
用户/技术员附加字段
技术员-实例
ESM常见问题
功能对比
许可证常见问题
ESM结构
移动客户端
苹果APP
安卓APP
附录
查看系统日志
性能监视工具
数据备份
数据恢复
更改Web服务器的端口
启动ServiceDesk Plus的服务监控服务
信息反馈
性能调优
Lucene
生成和合并自签名证书
诊断提示
线路图
支持政策
升级常见问题
变更请求的详细的截图
下载试用
演示体验
版本比较
产品询价
请求回电
Back to Top