为请求指派技术员

每个请求都归属于某个技术员，该技术员应负责请求到关闭为止。

一、 将请求指派给技术员：

1. 使用管理员的用户名和密码登录到 ServiceDesk Plus。

2. 在标题栏上点击请求标签。将打开请求列表。 

3. 点击要指派技术员的请求的标题。

4. 查看请求画面将列出可以在该请求上执行的任务。点击指派菜单， 选择指派，将打开指派工作组和技术员界面。
   根据具体情况，可以指派该请求到工作组或者技术员。一旦指派技术员，则该技术员登录ServiceDesk后就会在我的请求下面看到指派给他的请求。

5. 同样，也可以在请求内置编辑器里指派技术员或者工作组。 点击工作组或者技术员的链接，将显示可选择的下拉框，可从中指定工作组或者技术员。 点击 保存指派，否则取消指派。  

二、 将请求批量指派给技术员：

您也可以将多个请求同时指派给同一个技术员：

1. 在请求列表页，选择想要指派技术员的请求的选择框。

2. 然后从技术员的分配下拉列表中，选择要指派请求的技术员。