变更风险

变更在实施过程中都会有风险，如何评估变更风险的级别，并提前通知变更实施人员，是变更管理的一个重要环节。ServiceDesk Plus提供变更风险的选项，允许管理员定义不同级别。默认情况下，系统提供三个级别的风险：高（High）、中（Medium）和低（Low）。

要访问变更风险的配置向导，可以：

1. 使用ServiceDesk Plus管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus应用程序。

2. 点击管理页签。

3. 在问题/变更管理模块下，点击变更风险图标，打开变更风险的列表画面。 在这里可以添加、编辑和删除变更风险。

添加变更风险

添加变更风险的步骤如下：

1. 点击添加按钮。

2. 输入变更风险的名称，它是必填项。

3. 为该风险输入简要的描述，以便使用人理解该风险的级别。

4. 点击保存按钮，保存设置，返回风险列表页面。

编辑变更风险

要编辑某个变更风险：

1. 在变更风险的列表中，将鼠标指向要编辑的风险名称，点击编辑图标。

2. 根据需要，修改变更风险的名称和描述。

3. 点击更新按钮，保存修改后的变更风险。
   任何时候，如果想要取消编辑操作，可以点击取消按钮，返回到列表视图。

删除变更风险

1. 在变更风险的列表中，将鼠标指向要删除的风险名称，点击删除图标。

2. 在删除确认对话框中，选择确定，即可删除所选的变更风险。