技术员空间

除了各种通知警报（电子邮件和短信）之外，ServiceDesk Plus应用程序中还有通知警报图标。该图标仅向技术员发出与请求相关的重要警报，有助于提醒技术员及时采取行动，提高技术员的整体工作效率。

“快速动作菜单”旁的“通知图标” 提醒技术员以下事件：

• 当请求被指派给他们时

• 当任务被指派给他们时

• 当注释被添加到指派给他们的请求时

• 当请求人回复指派给他们的请求时

• 当他们被指派为审批人，请求需要 被审批时

• 当请求人/上级机构批准/拒绝他们提供的解决方案时

要点:

• 通知图标上的红色标记表示未打开的通知数。

• 通过单击通知警报图标，技术员将看到弹出的有关通知及其性质的快速视图下拉菜单。

• 当技术员单击通知时，页面将滑到这些通知的对应部分。

• 未打开的通知将以灰色显示，而已查看/打开的通知将不再以灰色显示。

   通知

警报图标