变更关闭规则

 变更关闭规则用于定义关闭某个变更时必须填写的内容。
 
例如:
若选中了影响作为必填项,则不论哪位技术员处理变更,在关闭变更之前,都必须填写该变更的影响明细。否则将会弹出提示,提示输入影响明细。

  1. 登录ServiceDesk Plus。

  2. 点击管理页签。

  3. 问题/变更管理模块中,点击变更关闭规则图标Requester - Additional Field Icon,打开变更关闭规则页面。

  4. 通过启用复选框,从列表选择关闭变更时的必需项目

  5. 保存设置。

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