ServiceDesk Plus提供全面的项目管理功能,它与变更管理结合,可使变更实施更加顺畅。
这里将主要介绍以下内容:
项目基础 - 介绍项目、成员、角色,使您对项目管理有个大致了解。
配置项目类型 - 了解怎么配置项目类型
配置项目角色 - 了解怎样创建项目角色,配置访问权限及指派角色。
配置项目状态 - 了解怎样配置项目状态。