添加注释

要在特定请求里添加例如技术信息等附加信息时，可以使用添加注释功能。还可以使用注释来更新请求的状态。

要添加注释到请求，可以：

1. 使用管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus。

2. 点击标题栏的请求标签。

3. 点击要添加注释的请求的标题。

4. 在任务块下点击添加注释链接。则弹出添加注释窗口：

5. 在添加注释下面的文本框里输入内容。

6. 如果想让请求人也可以看见该注释，选中允许请求人查看该注释。

7. 如果想把该注释通知到技术员，选中将注释发送给相关技术员。

8. 点击添加注释按钮。则该注释和日期和时间被添加到请求的下面，同时还显示添加该注释的人名。