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功能
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版本10.5及更低版本
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版本11（ESM）
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| 用户 |
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命名规则
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请求人和技术员
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用户
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附加字段
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无限制
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最大限制：跨实例250个。
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锁定的账号
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仅适用于Admin下的SDAdmin。
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仅适用于ESM目录下的SDOrgAdmin
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AD导入
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动态添加属性映射到“选择列表”附加字段的用户。
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具有映射到“选择列表”附加字段的属性的用户将不会添加，并且导入将失败。
在这种情况下，必须先添加“选择清单附加”字段的可能值，然后才能进行AD导入。 |
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角色
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SDSiteAdmin
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分配给任何技术人员，即使未配置任何地点也是如此。
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仅当配置地点后，角色才可用。
注意：在迁移过程中，如果未配置任何地点，则SDSiteAdmin将替换为“所有模块”。
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查看所有地点中的技术人员。
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查看与映射到您的个人资料的地点相关联的所有用户/技术人员。
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将任何技术人员转换为请求人。
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仅将与映射到您的个人资料的地点相关联的技术人员转换为请求人。
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将任何地点的部门与请求人相关联。
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将部门与映射到您的个人资料的地点中的用户相关联。
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无法将请求人更改为技术人员。
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将用户更改为技术人员。
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高级权限>>添加请求人
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添加细粒度的权限。
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不可用。
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CMDB
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配置项类型
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称为人员，请求人和技术人员。
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替换为用户。
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子配置项类型
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为请求人和技术人员创建子CI类型。
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为用户创建子CI类型。
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API
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更改为技术员
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无法将请求人更改为技术人员。
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批量将用户更改为技术人员。
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用户
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请求人API
http(s)://<hostname>:<portnumber>/sdpapi/requester
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请求者API已更改为用户API。
http(s)://<hostname>:<portnumber>/api/v3/users
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技术员API
http(s)://<hostname>:<portnumber>/sdpapi/technician
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新的技术员API
http(s)://<hostname>:<portnumber>/api/v3/technicians
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用户CMDB API
http(s)://<hostname>:<portnumber>/api/cmdb/ci
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删除了针对请求者和技术人员的CMDB API，并将其移至新的API。
http(s)://<hostname>:<portnumber>/api/v3/users
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http://localhost:8080/servlets/RequesterServlet
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http://localhost:8080/api/v3/users
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http://localhost:8080/servlets/TechnicianServlet
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http://localhost:8080/api/v3/technicians
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机器人技术员（仅适用于许可用户）
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可作为附件使用。
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EOL
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| 报表 |
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自定义报表
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生成与技术员相关的报表。
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不适用。
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自助服务门户
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请求人可以：编辑/查看个人资料
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我的详细信息选项卡可用于请求人。
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替换为我的个人资料，并在用户图标下可用。
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