复制变更

设想一下，当软件（如SDP、SAP）需要升级到较新版本时，我们必须创建一个变更并在测试环境中执行升级操作。在升级生产设置时，我们需要创建一个变更，类似于为测试环境创建的变更。操作菜单下的复制选项可用于为生产设置创建变更。

要复制变更，

• 登录ServiceDesk Plus。

• 单击“变更”模块。 

• 选择要复制的变更。

• 单击“操作”菜单并选择“复制”。

• 单击“复制”，将复制变更详细信息。

• 一旦复制了变更详细信息，将跳转到新的变更页面，并复制必要的详细信息。

注意：“复制”选项仅对具有“创建变更”权限的技术员可见。

要复制的字段如下：

注意：复制变更期间，不复制与时间/成本相关的字段。

变更历史

可以在“历史记录”菜单中查看复制的变更。

单击历史记录菜单查看变更历史记录。