地点

当一家公司在各个地区拥有多个分支机构时，每个分支机构都将配置为一个区域下的单独地点。

可以通过“用户”部分从AD或CSV导入地点，也可以在ESM目录下手动添加地点。 只有在ESM目录下才能添加，删除和编辑地点。 在这里，可以管理通用详细信息，例如地址，联系方式和地点的组织角色。

添加地点的好处

•      帮助按地点隔离和识别问题。
•      帮助生成基于地点的报告。

添加基于地点的组织角色的好处

•      帮助更轻松地选择事件和服务请求的地点批准权限。
•      帮助循环有关关键通知配置的地点权限。

要创建一个新地点，

•      转到“ ESM目录”。
•      选择地点。

• 单击
• 填写所需的信息，如下所示。
• 单击保存。 使用“保存并添加新的”来保存和创建新地点。

每个地点的相关设置必须仅在相应的服务台实例下进行管理。 例如，在站点A中，IT团队的工作时间可能是从上午8点到晚上8点，而财务团队的工作时间可能是从上午10点到下午5点。 因此，为了满足两个团队的要求，可以分别为每个实例配置地点设置。

注意：“相关设置”下的部门将不可用。
 

在以下情况下，未激活地点将更改为激活状态：

a. 成功导入Active Directory之后。

b. CSV导入用户和资产。

在以下情况下，不活动的地点将不会自动激活：

a. 通过电子邮件命令为不活动的地点创建请求。

删除地点

可以一次性删除没有任何实体（如用户，资产，部门，预防性维护任务和事件模板）的地点。但是，具有实体关联的地点需要在删除它们之前将这些实体重新分配给其他地点。

将关联实体移至其他地点

如果用户与您要删除的地点相关联，则会显示一个弹出窗口，提醒您将用户关联移动到另一个地点。如果您要关联的新地点中不存在用户部门，则将在新地点下创建一个新部门。

注意：必须将其他地点分配给用户关联，才能删除地点。此操作只能由组织管理员执行。如果将用户关联移动到其他地点，则根据实例用户的导入条件，用户可能会移出实例或被添加到实例中。

特定于实例的实体移动

实例所有者需要完成特定于实例的实体移动，例如资产，PM任务，请求模板，引用地点，实例用户导入条件。每当删除具有特定于实例的实体的地点时，将提示通知将关联的实体移至其他地点的通知将发送给相应的实例所有者。