管理配置

管理页签列出了所有ManageEngine ServiceDesk Plus功能模块所必须配置的内容，访问这个页面，您需要使用具有管理员权限的用户名和密码登录系统。

点击管理，开始您的配置吧：

帮助台定制器

该章节主要介绍处理工单，所需要配置的必要字段。您还可以根据事件类型，配置请求模板并预填充必要的数据，减少表单操作的时间。

服务目录

服务目录章节主要介绍关于服务类别，以及针对特定服务请求设置附加字段、SLA以及业务规则。

组织明细

该章节主要介绍配置管理信息，如机构明细、节假日、工作时间、区域、地点、部门。这些信息将会被系统里的订购单、合同等模块引用。您还可以在这里为整个机构配置邮件服务器设置、服务级别协议、业务规则等

用户

该章节介绍配置用户相关的内容，如用户角色、导入用户、用户组/支持组以及自动指派技术员等内容。

问题/变更管理

该章节介绍配置问题及变更相关的功能，如变更类型、CAB、问题关闭规则、变更自定义触发器等。

项目管理

该章节介绍项目相关的功能配置，如项目类型、角色、状态、附加字段、模板等。

发现

该章节介绍资产的发现与添加，这里您可以配置并下载Windows扫描代理，也可以配置域、网络、远程控制工具及其它必要的资源，以在ServiceDesk Plus中对资产进行管理。

资产管理

该章节介绍与高效的资产管理相关的配置内容，您可以配置必要的资产类型、厂商信息、资产状态、资产之间的关系等。

软件

该章节介绍与软件管理相关的配置内容，如许可类型、软件类型、软件分类等。

订购单/合同管理

该章节介绍与订购单/合同管理相关的配置内容与功能，例如机构基础货币的设置，以及各供应商所使用的结算货币。

用户调查

这里您可以配置与用户调查相关的设置，您也可以在这里查看用户调查报告。

常规设置

这里主要与系统的全局设置相关，例如自助服务门户、SSL导入、代理服务器设置、隐私设置、API等。

集成

该章节，主要介绍ServiceDesk Plus与其它系统之间的集成配置，例如 ADManager Plus、ADSelfService Plus、DesktopCentral、 Mobile Device Manager Plus、OpManager、Password Manager Pro，以及 Zoho Creator等各类应用。