状态变更备注

状态变更备注允许您启用在变更状态之前弹出的强制备注框。可以通过在“管理”选项卡下的“自助服务门户设置”中启用“请求的强制状态变更备注”选项进行自定义。

为请求启用状态变更备注

1. 单击“管理”选项卡。

2. 单击“自助服务门户设置”。

3. 通过单击“是”单选按钮，为“请求选项启用状态变更备注”。

启用状态变更备注后，将弹出一个提示输入状态变更备注的弹出窗口。

查看状态变更备注

可以在“请求详细信息”页的“历史记录”选项卡中查看状态变更备注。

• 单击“请求详细信息”页上的“历史记录”选项卡。