要添加任务，可以：
点击请求页签，进入请求列表视图。
点击要添加任务的请求标题，打开请求明细页面。
点击动作下拉菜单，选择添加任务，弹出任务表单。
为了快速创建任务，可将常用的任务设置为任务模板，这样只要选择使用的任务模板，则在模板中定义的详细信息将自动填入到任务的相应字段中。请参见任务模板了解如何配置任务模板。
如果没有模板或者不用模板，可在任务表单页面，指定任务的标题，它是必填项。
输入任务的描述。
指定任务的状态（默认为未处理 - Open）。
提供任务的预估工作量（表示技术员在处理该任务时预计要花费的时间），以便计算该任务的计划结束时间。
指定任务的优先级 。
选择工作组/技术员，可标记/指定 。
任务可以被指派/标记给：
某个工作组,
某个工作组，并指定组中的技术员，
单独给某个技术员，而不选择工作组，
没有组也没有技术员。
选项: 指定任务的计划开始时间(当您触发任务时，将自动设置开始时间)
从下拉列表中选择任务类型（需要在管理页面，配置任务类型，否则为空）
选项: 更多字段按钮
通过点击“更多字段”按钮，可以指定以下信息：
任务时间开始-结束时间
%完成：表示任务的完成百分比
附加成本（如果有）
备注信息
如果任务依赖于其它任务，使用标记父任务 
下拉按钮，选择它的父任务。
点击保存按钮，保存任务。
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注意:
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