关联变更到问题

对于同一个问题,为了跟踪变更的发生次数,可以将类似的变更关联到问题。

关联变更的步骤如下:

  1. 登录ServiceDesk Plus。

  2. 点击问题页签,打开问题列表页面。

  3. 点击要关联事件的问题标题,打开问题明细页面。

  4. 点击右上角的动作 -> 搜索变更选项,打开将问题关联到变更的画面。如下所示:

根据需要选择要显示的变更的过滤器,显示出变更的列表,

从列表中选中各个变更前面的单选按钮,

点击关联按钮,将对应的变更与问题进行关联。

Back to Top