请求会话

ServiceDesk Plus以会话形式显示处理该请求的技术员和请求人之间的邮件往来，它按照通知(或回复)被发出(或者收到)的时间顺序显示。可以选择显示或进行隐藏会话。

分解为新请求

可以选择将会话分解为新请求 ，步骤如下：

1. 展开会话。

2. 点击该会话下的分解为新请求按钮。

这将分解该会话为新请求。

删除会话

要删除会话，步骤如下：

1. 展开会话。

2. 点击该会话下的删除按钮，将弹出确认窗口

3. 点击确定，来删除该会话。