ServiceDesk可以利用关键字,来搜索问题的解决方案。
搜索步骤:
用您的用户名和密码登录到ServiceDesk
在画面左侧,有搜索功能块。
在搜索关键字的输入框中,输入要检索的字串。
点击搜索按钮,或者直接按回车(Enter) 键。
搜索选项可以在该应用的任意模块中使用。