跟踪我的任务

ServiceDesk的任务管理可以跟踪每天的任务。添加到我的任务列表中的任务可以替代便条或者报事贴，及时提醒您当天的任务。

添加新任务的步骤：

1. 用您的用户名和密码登录到ServiceDesk

2. 点击我的任务便条左下方的新建(Add New)，或者标题面板的新建任务链接。在打开的新建任务窗口中，日期是当前的日期，时间缺省值为00:00 AM. 

   

3. 点击日期旁边的图标，选择日期。

4. 从时间下拉框选择任务的时间。下拉框的时间间隔为30分钟。

5. 输入任务摘要.

6. 点击添加. 新建的任务将按照时间和日期的升序列表显示。

任务完成后，可以点击任务一览表中的改变任务状态的选项将该任务标记为已经完成的任务。或者采用下面的步骤，

1. 点击要更改的任务链接。打开任务编辑画面。

2. 选择任务状态为：已完成。

3. 点击更新. 

您也可以通过如下步骤更改任务状态:

1. 点击我的任务便条左下方的显示全部(Show all) ，弹出下图的窗口。

   

2. 选上要更改状态的任务前面的复选框。

3. 从任务状态的下拉框中选择已完成。

4. 点击更改按钮，则所选的任务的状态被更改。回到主页，刷新页面后，任务的状态也将更新。

5. 点击关闭按钮，关闭所有提示窗口。

您可以点击人物旁边的删除图标删除该任务。或者通过如下方式删除：

1. 点击要删除的任务链接。打开任务编辑画面。

2. 点击删除该任务按钮。

您也可以用下述步骤删除任务:

1. 点击我的任务便条左下方的显示全部(Show all) ，弹出上图的窗口。

2. 选上要删除的任务前面的复选框。

3. 点击删除按钮，将删除所选的任务。回到主页，刷新页面后，任务列表也将更新。

4. 点击关闭按钮，关闭所有提示窗口。

将任务的状态更改已完成而不删除它的好处是：您可以随时将它的状态再更改为“开放的”，也可以更该它的属性（日期、时间甚至内容）。而不必重新创建。可是，一旦删除任务，它将永远从数据库删除，不能恢复。