查看请求历史

对特定请求所作的任意动作都将存储在该请求的历史动作中，以便审核使用。

要查看请求的历史，

1. 用您的用户名和密码登录到ServiceDesk

2. 点击标题面板中的请求按钮。

3. 点击需要查看其请求历史的请求标题。

4. 在查看请求画面，点击历史，将显示该请求创建之后所经历的所有动作。

5. 如果添加或者更新了解决方法，您可以画面上的链接来查看方法的详细信息，或者比较不同版本的方法。

6. 查看详细信息后，点击关闭，返回到历史画面。

历史画面的显示，按时间顺序排列，最早的动作排在前面，最后的动作排在底部。