添加注释

使用添加注释选项可以为请求添加额外的信息，步骤如下：

1. 使用您的用户名和密码登录到ServiceDesk

2. 点击标题面板中的请求按钮。

3. 点击要添加注释的请求标题。

4. 点击查看请求页面右边任务部分中的添加注释链接，将弹出添加注释的窗口。

   

5. 在请求ID下的文本框中输入内容。

6. 添加注释时，如果您想通知负责该请求的技术员，请选上将注释发送给相关技术员选项。如果允许请求人查看该注释，请选上允许请求人查看该注释选项。

7. 点击添加注释，该注释连同日期和时间标记将添加到请求的底部，并将显示您的名称。 

您可以添加任意数目的注释，它们将按照降序排列，最后的注释显示在第一个。