搜索请求

ServiceDesk可以通过关键字来查询请求。所有与关键字匹配的请求都将列表显示。

您也可以针对请求的某个列，进行查询。步骤如下：

1. 点击请求列表的表头中的检索图标，打开检索字段。

2. 输入针对该列的要检索的字串。

3. 点击开始检索. 列标中将显示匹配检索字串的所有请求。