曼哈顿帮助台软件案例

下面是ServiceDesk Plus升级如何彻底改变了曼哈顿IT支持的工作方式。设置单独的站点允许在工具内有很大的灵活性。业务规则有助于避免他们说不相关的事情，并确保相关的或优先的工单可以得到关注。事件分类有助于加快故障单的解决；在不到一个月的时间里，曼哈顿所有三个地点的生产率都有所提高。詹姆斯和他的团队对他们的支持过程变更加高效而感到开心。下载并阅读更多。