Applications Manager负责检查应用程序和服务器是否有异常和警报，ServiceDesk Plus负责即时通知技术员，帮助其了解问题经过，尽可能减少处理问题的时间。现在，将ITOM和ITSM集成后，将给您带来更多便利。
ServiceDesk Plus与Applications Manager的无缝双向集成——首先通过自动检测发现ServiceDesk Plus的配置管理数据库（CMDB）中的所有IT组件，然后在Applications Manager中创建各组件之间的依赖关系——该过程生成了整个IT基础设施和应用程序的可视化图解。跟踪IT基础架构中所有配置项（CIs），映射关系并预测各配置项对业务的影响（如果进行了任何修改）。
从Applications Manager自动化ServiceDesk Plus的工单工作流，包括工单分类、定位优先级别及分配过程。创建工单，跟踪记录工单状态的变化及更新，直到工单关闭。在Applications Manager中，当某个监控的预定义条件违反其阈值时，会立即生成警报，执行预置的操作。
通过APM-SDP的集成，Applications Manager能够将警报转为工单，每次发生警报时，它都会即时在ServiceDesk Plus中生成工单，通知到技术员。
所有流程自动化，无需手动跟踪工单，不用担心有被遗漏的工单
将SDP（云、本地化或MSP）与Applications Manager集成吧，体验IT服务高效性，为您的用户提供更好、更快、不中断的服务。
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