利用ServiceDesk Plus的
高级ITSM分析来
做出明智的业务决策

这种集成将如何帮助您？

• 通过针对事件、请求历史记录、资产、项目、变更、解决方案和任务模块的400多个现成的仪表板和报告，更快地解决问题

• 使用我们内置的人工智能助手Zia消除手动报告。使用语音或文本命令创建报告。获得自动化的见解，以更好地了解图表中的数据

• 准确预测工作负荷、资产、资源和预算需求的趋势，并更好地规划时间和资源，以满足服务级别协议（SLA）和客户满意指数（CSAT）的目标。

• 将Analytics Plus报告和仪表板直接嵌入ServiceDesk Plus控制台，无需切换选项卡即可访问重要KPI

• 通过ServiceDesk Plus 和 Endpoint Central 的数据构建混合报告和仪表板，统一分析您的 IT。

• 存储所有服务台活动的历史快照，用于后续的取证或诊断分析，以及审计和合规需求

• 导出报告或通过电子邮件发送报告，或在网站和内部网门户网站上发布报告。标记其他用户，并在报告UI中进行实时对话

• 使用智能警报可以在警报出现时立刻做出行动。当关键指标低于或高于阈值时，立即得到通知

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• 在线操作体验