IT基础架构是一个复杂的系统,由各种物理基础架构组件组成,如防火墙、服务器、交换机和负载均衡,以及虚拟基础架构组件,如Xen、VMWare、Nutanix、Hyper-V和应用程序。随着IT基础架构的复杂性以前所未有的速度增加,IT管理员正在不断进行战斗,以保持其网络的效率和最新状态。在这里,您可以使用正确的IT基础架构管理软件从管理IT基础架构的专用策略中受益。

关键要点

  • 牢牢掌握IT基础架构管理中的挑战和障碍,可以帮助您为详尽的IT基础架构管理制定高效可行的战略。
  • 了解IT基础架构管理的各个组成部分和其他复杂的细节,可以帮助指导您如何高效地管理IT基础架构,而且积极主动地管理IT基础架构。
  • 拥有一个单一的工具来监督和处理整个IT基础架构,包括网络、服务器、存储、应用程序、带宽、配置、IP地址和交换机端口,可以帮助您简化管理和节省资源。

为了更好地管理您的IT基础架构,我们必须讨论,

在没有ITIM工具的情况下管理IT基础架构的挑战

IT基础架构管理(ITIM)-ManageEngine OpManager Plus

监测可用性和健康状况挑战

IT基础架构管理(ITIM)从确保连接到您网络的所有设备和接口的可用性和运行状况开始。为了避免任何意外问题,您需要确保全天候监控关键业务设备。

性能、流程和服务水平挑战

监控IT基础架构中的性能指标需要有组织的方法。重要的是要管理供应商的异质性,以确定要监控性能的因素,并且必须监控CPU和内存利用率、数据包掉落、温度、风扇速度等性能指标以提高效率。在考虑监控参数的临界性以及设备的临界度等因素后,可以优先考虑某些设备及其参数。

IT基础架构的效率仅与其交付业务解决方案的能力一样高。除了设备可用性,服务和流程可用性也发挥着重要作用;如果IT基础架构管理服务或流程停止运行,它可能会直接或间接影响打算交付的业务解决方案,从而给业务带来损失。因此,除了设备性能外,监控设备上运行的IT基础架构管理流程和服务也必须同等重要。

配置管理挑战

基础架构的配置更改应仅遵循基于角色的批准。每次将配置更改推送到设备时,都有可能出错,使设备陷入停机状态。有各种因素促成了这一点,例如配置错误、配置参数更改部署不当、配置值冲突等。

人类配置错误,特别是在固件升级等关键过程中,可能会使整个网络陷入停顿。您不仅需要确保备份灾难恢复策略作为故障安全选项到位,还应该跟踪和维护有关在基础架构设备上实施的配置更改的详细报表。

优化带宽挑战

每个网络的带宽都有限,您的工作是确保为所有业务关键型应用程序分配足够的带宽。您还应该通过分析单个用户的带宽消耗来确保单个设备不会超过其带宽分配;这将最终帮助您更好地了解网络流量模式,使您能够形成有效的带宽使用策略。

合规实施挑战

随着组织规模的增长,网络中的设备数量也会增加,这与确保基础架构符合各种行业特定政策(SOX、HIPAA、PCI DSS、SANS等)所需的努力成正比。至关重要的是,通过遵循所需的协议来确保所有设备保持合规性,并在违反任何政策时部署必要措施。

基础架构安全挑战

当涉及到IT基础架构的安全性时,您必须确保防火墙符合最新标准,执行日志分析以识别安全威胁,通过监督虚拟专用网络(VPN)和代理用户来监控互联网使用情况等。只有建立健全的安全策略,您的防火墙基础架构才能高效运行。

IP地址管理挑战

在IT基础架构中添加新设备时,您必须确保没有两台设备共享相同的IP地址。监视正在使用的IP地址,使您能够快速将未使用的IP地址分配给新设备,并防止IP冲突。除此之外,您还必须限制具有流氓IP地址的设备访问网络,因为它们对安全构成风险。

整合挑战

IT基础架构管理解决方案不能仅限于简单地监控设备和按时接收告警。应及时解决通过告警识别的故障,为此,集成发挥着至关重要的作用。集成用于扩展IT基础架构管理工具的功能和监控能力。选择与适当的第三方工具集成的工具,如ITSM工具、通信工具和告警管理工具,将大大提高整体网络操作的效率。

存储管理挑战

组织所需的数据存储量正在迅速增长,随之而来的是监控该存储的迫切需求。存储管理任务包括识别增长趋势,监控容量利用率,并确保您的组织永远不会耗尽存储空间。

IT基础架构管理的组成部分

IT基础架构管理可以分为以下六个组成部分,

对物理和虚拟设备进行分类:物理和虚拟设备应不断进行分类和监控,这有助于轻松识别性能、错误和故障中的任何滞后。这有助于实现服务器、路由器等物理设备以及Vmware、Nutanix和Hyper-V等虚拟设备的最佳性能。

关键KPI的确定:当涉及到临界水平及其指标时,每个设备都属于不同的类别。为了高效管理IT基础架构,必须识别每个设备的关键指标,并相应地关注每个指标。

可视化:整个IT基础架构的彻头彻尾可见性有助于技术人员一丝不苟地跟踪性能和其他关键指标。这有助于采取积极主动的措施,以消除设备故障或停机时间。

监控和告警:当出现网络故障时,不断监控并向技术人员主动发送告警,在保护设备免受故障的过程中齐头并进。这极大地有助于保持网络稳定性。

通知:通过正确的渠道向正确的技术人员团队发送精确的通知在构建抗停机网络方面发挥着重要作用。因为它极大地帮助团队立即解决问题。

故障管理:L1和L2基本网络操作故障应自动化,以便快速解决它们,这可能会提高设备的性能并大大减少MTTR。

OpManager Plus作为ITIM和可观察性软件

您的组织需要配备一个单一的工具,可以执行上述所有操作,以进行有效的IT基础架构监控和业务服务交付。使用OpManager Plus、高效的ITIM和数据中心基础架构管理(DCIM)软件管理您的IT基础架构。它的核心是强大功能的集合,可以解决您所有的ITIM困境。

基础架构故障和性能差是每个IT管理员都关注的两大噩梦。OpManager Plus拥有先进的IT基础架构运行状况、可用性、性能监控功能池,支持8000多台设备和200多个性能指标。监控运行状况和性能不仅限于设备;OpManager Plus是一个整体的ITIM工具,为您提供足够强大的功能,甚至可以监控与设备相关的接口、流程和服务,从而确保IT基础架构中硬件的最佳运行状况、有效性能和最大效率。

IT基础架构管理解决方案 - ManageEngine OpManager Plus

带宽分析和流量重整:

使用OpManager Plus,详细的流量和带宽分析可确保您的业务关键型应用程序永远不会遇到带宽问题。您可以为有线和无线设备采用高级安全分析管理,这反过来又允许您创建特定于组织需求的网络流量策略。

IT基础架构管理(ITIM)工具 - ManageEngine OpManager Plus

基础架构配置和合规性管理:

设备配置更改,如果不受监控,可能会导致网络灾难。OpManager Plus的许多功能简化了网络配置的管理。这些功能包括设置基于规则的访问,配置备份,跟踪基于用户的活动的能力,以及在网络中断时将设备恢复到以前的工作条件。这些功能使管理员更容易进行网络基础架构监控和管理。

除了PCI DSS、ISO 27001、NIST、SANS和NERCIP等防火墙策略外,您还可以确保设备及时了解最新的合规策略,如Cisco IOS、SOX、HIPAA、PCI和自定义策略。

IT基础架构管理系统-ManageEngine OpManager Plus

防火墙日志分析和安全监控:

防火墙日志提供了有关防火墙如何处理入站和出站互联网流量的宝贵信息,但对大量日志文件进行分类是耗时的。为了防止这种情况,OpManager Plus提供基于规则的无代理日志分析,提供对带宽和流量行为的见解。对安全日志的深入分析可以更好地了解安全威胁和漏洞尝试,使您能够规划有效的防火墙策略。

IT基础架构管理(ITIM)软件-ManageEngine OpManager Plus

IP地址和交换机端口监控

在任何组织中,规划、跟踪和管理基础架构组件的IP地址都是关键要求。OpManager Plus是一款全面的ITIM软件,提供IP地址和交换机端口监控,使您能够从中央界面查看您的IP基础架构。这允许方便的操作,例如防止IP重复,将交换机端口映射到其设备,流氓设备检测等。

IT基础架构管理(ITIM)服务-ManageEngine OpManager Plus

理想的ITIM平台的作用是产生考虑到上述所有因素的可操作见解,并帮助您在遇到麻烦时尽快将系统基础架构恢复运行状态。

故障分析和工作流程管理

为了减少手动干预和提高故障管理操作的效率,OpManager Plus,可靠的ITIM工具预装了高级、易于使用、无代码的工作流构建器,用于执行自动故障管理操作,如启动、关闭和重新启动系统;触发跨多个系统和跨平台的配置推送;启动流程、服务、文件和文件夹管理活动;等等。

管理IT基础架构-ManageEngine OpManager Plus

无缝的第三方集成

集成如果熟练完成,可以帮助扩展您的IT基础架构监控工具的功能。尽管没有必要,但像ServiceDesk Plus这样的集成可以帮助提前发现故障,因此您将有足够的时间将其直接传达给您的技术人员,并确保及时采取行动,并确保您的IT基础架构管理(ITIM)服务不间断地运行。

网络IT基础架构管理-ManageEngine OpManager Plus

OpManager Plus作为网络ITIM的优势

OpManager Plus是一个先进的ITIM和网络运营管理解决方案,拥有卓越的IT基础架构管理(ITIM)组件,能够以系统方法主动管理您的基础架构。

  • 在可自定义的仪表板和网络运营中心(NOC)视图的帮助下,从中央指挥中心获得所有基础架构组件的高级可见性和健康统计数据。
  • OpManager Plus是一个强大的ITIM解决方案,包含一连串的监控和告警系统、告警升级规则,以及处理陷阱和系统日志,以确保您的基础架构告警不会丢失。
  • OpManager具有内置的数据中心可视化功能,允许您使用机架和3D楼层视图通过实时、深入的可视化表示来监控数据中心。
  • 开箱即用与ServiceNow、Service Desk Plus、AlarmsNow和Slack等第三方工具集成,或利用REST API与任何第三方工具集成。
  • 使用200多份高级默认报表优化性能分析,或创建自己的自定义报表。

OpManager Plus可以成为您追求从单个控制台实现全堆栈可观察性的重要齿轮。凭借OpManager Plus的可观察性功能,由于物理和虚拟基础架构的深度可观察性,您可以高效地管理任何规模的IT基础架构。跟踪单个设备之间管理不善的带宽消耗,并建立实时更改监控。通过将配置更改集中应用于批量设备,自动进行网络配置更改和控制管理任务。OpManager Plus有多种定价选项,您可以从中选择适合您组织的完美配件。立即从免费演示开始!

关于IT基础架构管理的常见问题(ITIM)

什么是IT基础架构管理(ITIM)?

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IT基础架构管理(ITIM)如何运作?

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为什么IT基础架构管理(ITIM)很重要?

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客户评论

运营经理
OpManager - 领先竞争对手10步,距离无与伦比的领先一步。
-政府机构网络服务经理
审查角色:基础架构和运营公司规模:Gov't/PS/ED 5,000 - 50,000名员工
“我与ManageEngine有着长期的关系。OpManager总是缺少一两个功能,这使得它真正成为市场上最好的工具,但最重要的是市场上最全面、最易于使用的产品。”
运营经理
易于实施,出色的支持和低成本工具
- IT服务行业团队负责人
审查角色:基础架构和运营公司规模:500M - 1BUS$
“自2011年以来,我们一直在使用OpManager,我们的整体体验非常出色。该工具在为我们的组织和我们支持的客户提供价值方面发挥着至关重要的作用。支持是优秀的,工作人员在解决问题方面承担全部责任。创新永远不会停止,新版本清晰可见”
运营经理
易于实施,功能丰富的目录,支持有一些改进的空间
- IT服务行业的NOC经理
审查角色:计划和投资组合管理公司规模:500M - 1BUS$
“供应商在提供试用许可证的实施和POC阶段一直在提供支持。功能请求和反馈通常会迅速得到处理。在实施阶段有足够的供应商支持。部署后,支持绰绰有余,供应商可以进行一些改进。”
运营经理
很棒的监控工具
-金融行业的首席信息官
审查角色:首席信息官公司规模:1B - 3B USD
“管理引擎提供了一套工具,这些工具改进了我们内部应用程序的可用性。从监控、管理和告警,我们能够在数据中心内实现最佳性能。”
运营经理
实现简单,易于使用。非常直观。
- IT服务首席工程师
审查角色:企业架构和技术创新公司规模:250M - 500M USD
管理引擎支持对我们所有的查询都很有帮助,并且可以响应
 
 

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