IT基础架构的管理是动态的，通知和告警来自网络的两端。IT运营团队面临的挑战可以迅速发展，IT管理员几乎没有时间对每个网络问题和瓶颈做出反应。
除了提醒管理员需要立即解决的问题外，IT基础架构管理中的告警也可能是关于性能下降、资源容量接近极限、维护提醒等。所有这些问题都需要关注，但它们的重要性各不相同。需要有一种机制，允许IT管理员搁置非关键告警，并处理需要他们立即关注和专业知识的关键告警。如果没有分类和优先级，关键告警可能会无人看管，在全天出现的大量通知和告警中丢失。通过及时识别和解决关键告警，避免对基础架构造成严重破坏。
OpManager Plus观察基础架构的网络故障或问题，并通过短信或电子邮件向用户或管理员报表。OpManager Plus中的“告警”选项卡显示所有告警的概述，使用户能够根据严重性、设备类型、告警类型或发生时间等标准进行排序和过滤。单击列表视图中的每个告警会打开一个详细信息屏幕，包括触发告警的受影响组件、条件或事件、相关消息或日志条目。有关告警的全面信息有助于IT管理员更好地了解问题，以便进行有效的故障排除。OpManager Plus使IT管理员能够确认每个告警，并指示问题何时被处理和正在处理。
当告警长时间无人看管时，应将其升级到管理员、经理或分配给相关团队。例如，对于托管在服务器上的网站，会发出关键告警，表示服务器的磁盘空间不足。告警被发送给IT工程师团队。然而，IT工程师未能在特定时间内解决问题，因此告警被升级到IT管理员或经理。升级后，经理可以通过联系托管提供商并购买更多服务器磁盘空间来快速采取行动。
OpManager Plus中的告警升级从添加告警升级规则开始。在规则中，您可以提供所有详细信息，添加要通知的联系人详细信息，并指定必须解决告警的持续时间。
然后，IT管理员可以通过分析日志来进行故障原因识别，并确定可能导致告警激增的确切日志条目。无缝的根本原因分析和相关性是OpManager Plus中的强大功能，有助于实现可观察性。
OpManager Plus上的告警选项卡充当监控、管理和响应基础架构生成的告警的控制中心，使IT团队能够主动解决问题，确保IT环境的高可用性、整体健康和性能。
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