站点可靠性工程

随着世界各地的组织努力开发安全、可靠、可扩展和可持续的IT基础架构，对高效基础架构监控和管理的需求越来越大。企业正在用不可扩展的遗留架构换取现代解决方案。在尖端技术的推动下，这些使基础架构管理过程更顺畅、更容易。其中一项技术是站点可靠性工程（SRE），它有助于扩展您的基础架构管理流程。

什么是SRE？

SRE是实施软件工程技术的过程，通过将开发和运营团队聚集在一起，实现基础架构管理流程的自动化。这个概念是由谷歌工程副总裁Ben Treynor Sloss介绍的，他有句名言：“当你要求软件工程师设计运营团队时，SRE就会发生这种情况。”

开发团队的目标是创建和发布频繁的更新，以确保无缝的最终用户体验。另一方面，在不首先确保网络在更新后保持可靠的情况下，运营团队不会想要发布任何更新。通常情况下，开发和运营团队发现自己彼此不和。

SRE专注于开发和管理一个可持续和可靠的网络，提供无缝的最终用户体验，同时确保基础架构正常运行。

SRE如何使您的基础架构受益？

在企业IT基础架构等快节奏的环境中，可能存在大量事件和事件，网络管理员只能做这么多事情来管理一切。随着越来越多的企业向面向云的方法，甚至云原生方法过渡，对SRE的需求迫在眉睫。通过实施SRE和自动化与网络管理相关的单调任务，IT管理员可以优化其基础架构以获得更好的性能。

以下是在您的环境中采用SRE的一些主要好处。

• 减少停机时间：在您的基础架构中实施SRE可帮助您最大限度地减少停机时间。SRE的主要目标是使基础架构管理中繁琐而困难的任务自动化。通过使用集成开发和IT运营方法，IT管理员可以更好地合作，尽可能减少停机时间。
• 增强的最终用户体验：采用SRE有助于IT管理员增强其最终用户体验。任何新问题修复或产品更新都可以使用SRE立即推出，而不是传统的开发和运营模型，后者可能需要时间才能实施。
• 不太容易发生人为错误：企业数据中心约70%的网络中断是由人为错误造成的。通过在您的环境中采用SRE，组织可以自动化其繁琐的任务，从而减少人工干预并节省其他关键任务的时间。
• 改进的扩展：基础架构的负载通常是动态的，并受到消费者需求的影响。这需要一个高度敏捷、可靠且可以随时扩展的基础架构。在SRE的帮助下，组织可以轻松扩展其基础架构，因为过渡是以快节奏但以安全为导向的方式进行的。
• 全面了解您的基础架构：SRE开发背后的软件工程技术不仅可以帮助您监控基础架构的预定义指标，还可以观察您的网络，关注潜在问题，并找到问题的根本原因。这为组织提供了对其基础架构的更多可见性。
• 优化业务运营成本：通过自动化所有单调的运营流程，SRE帮助组织降低间接成本。此外，SRE还帮助基础架构遵守服务级别协议（SLA），进一步降低业务成本。

SRE如何帮助组织遵守SLA？

SLA是服务提供商必须满足的一组条件（通常是特定时间段内的服务质量）。未能满足既定需求可能会导致处罚和负面品牌声誉。在试图实现业务目标时，这可能是一个主要障碍。通过将SRE部署到您的基础架构中，您可以全面了解您的网络，跟踪关键指标，并确保您的基础架构符合SLA。

以下是与SLA相关的一些关键指标。

1.服务级别目标（SLO）：SLO是服务提供商承诺根据SLA为客户提供的服务质量。通过定义SLO，服务提供商可以量化他们有义务提供的服务质量。这有助于他们决定是使基础架构更可靠并将更新保持在最低限度，还是通过部署频繁的更新来保持与需求相等的快节奏的基础架构。使用SRE，组织可以根据其SLA中设置的SLO优化其基础架构。

2.服务级别指标（SLI）：SLI是基础架构的可用性指标。SLI始终经过优化，以满足合同的SLO。如果SLI低于SLO，这可能会导致违反SLA。通过部署SRE，组织可以增强对其基础架构的控制，以帮助他们实现高正常运行时间，这最终有助于SLI满足设定的SLO。

3.错误预算：错误预算是客户端在恢复服务之前可以忍受的最大停机时间。通过在SLA中指定服务质量，组织可以更好地评估其基础架构的未来目标。有了SRE，组织可以充分了解其基础架构，设置适当的错误预算，并决定基础架构提供的可靠性，同时将其扩展到最大以提高性能。

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ManageEngine OpManager Plus是一个全面的IT运营管理工具包，可帮助您监控、观察和管理整个基础架构。凭借开箱即用的IT运营管理能力，OpManager Plus利用先进技术使流程尽可能顺畅。使用OpManager Plus，您可以：

高效监控您的基础架构：通过不断跟踪网络的指定指标来监控整个基础架构，从而确保正常运行时间。此外，利用OpManager Plus支持人工智能的功能，如自适应阈值、预测性能趋势和预测报表。了解更多。

监控您的网络流量和带宽使用情况：提高基础架构流量和带宽使用模式的可见性，并对其进行优化以提高性能。使用网络预测和网络取证对基础架构管理采取积极主动的立场。了解更多。

获得端到端基础架构的可见性：除了监控和管理您的基础架构外，您还必须拥有不仅限于设备的深入可见性。通过鸟瞰您的基础架构，抢先于流氓设备检测和IP冲突等麻烦。甚至要考虑电线、电缆和接口等微元素。了解更多信息。

管理您的防火墙和VPN以保持安全合规性：通过获取有关基础架构潜在安全漏洞的全面报表，自动进行合规性审计并增强基础架构安全性。领先于基础架构的安全漏洞一步。了解更多。

管理基础架构中的配置更改：制定标准操作程序（SOP），并安排自动设备配置备份。监控您的基础架构是否有任何配置违规行为，并通过应用适当的反制行动立即纠正它们。遵守行业标准和政府框架。了解更多。

监控和增强您的最终用户体验：全面了解关键业务应用程序的性能和最终用户体验。识别并根除在途中发现的任何潜在瓶颈。方便地过渡到更面向云的基础架构，以跟上您的竞争并实现您的业务目标，同时不影响所提供的最终用户体验的质量。了解更多。

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