功能概览
OpManager Nexus（前称OpManager Plus）统一了基础设施、应用程序、流量、配置和安全系统的核心ITOM功能。它结合了性能监控、流量分析、变更跟踪和策略执行与自动化，赋能IT团队提前发现问题，优化资源使用，并确保多层IT环境中的服务持续一致交付。
跨越IT堆栈每一层的主动监控
- 通过统一控制台监控服务器、路由器、交换机、存储、防火墙、接口和虚拟设备，支持100多个性能参数。
- 使用规则自动发现和重新发现，自动配置新设备的监控和警报，实时生效。
- 应用多级阈值，提前检测瓶颈，防止基础设施中的级联故障。
- 通过业务视图、二层拓扑图、3D楼层和机架视图实现上下文监控的拓扑可视化。
保持关键业务应用为每位终端用户稳定运行
- 监控应用可用性、响应时间和事务，将性能与底层服务器和网络资源关联分析。
- 同时跟踪AWS、Azure和Google Cloud及本地应用，实现统一的混合云可见性。
- 监控MSSQL、Oracle和MySQL性能，包括查询、连接、锁和缓存效率。
- 跟踪Windows和Linux上的关键服务，自动重启以防止中断。
精准管理网络流量，而不仅仅是可见性
- 使用NetFlow、sFlow、JFlow、IPFIX、NetStream和AppFlow分析流量，实现按设备、接口和应用的可见性。
- 按部门和站点监控使用情况，识别流量驱动因素并优化分配。
- 应用深度包检测，了解应用和协议层的带宽消耗。
- 生成Cisco WAAS和AVC报告，评估WAN性能并优化投资。
- 流量整形和优先级设置，确保关键应用在高峰期获得所需带宽。
保护您的基础设施免受破坏性变更影响
- 自动执行所有设备的定期配置备份，确保变更前有可靠的恢复点。
- 跟踪实时配置变更，记录变更内容、执行者及时间，形成防篡改审计轨迹。
- 配置加密存储，保护备份、传输和归档过程中的敏感数据。
- 强制实施基于角色的访问控制，保障变更管理安全。
- 支持快速恢复以实现灾难恢复，最大限度减少停机时间。
全面控制网络中的每个地址和端口
- 扫描并监控所有IPv4和IPv6地址，跟踪分配、利用率和可用性，防止冲突。
- 实时监控交换机端口状态、利用率和设备连接，立即检测未授权访问。
- 通过MAC地址监控检测非法设备，自动隔离可疑连接。
- 通过DNS和MAC跟踪维护准确的设备清单。
- 使用Wake-on-LAN实现维护或紧急情况下的远程设备开机。
集中管理防火墙规则、安全和合规
- 集中管理防火墙规则和策略，完整版本历史，确保更新可追溯且可回滚。
- 进行安全审计，检测过度宽松、冗余或未使用的规则，降低风险。
- 分析防火墙日志，发现威胁、异常和可操作的事件洞察。
- 通过自动化检查，确保符合PCI DSS、ISO 27001、NIST、NERC-CIP和SANS合规要求。
- 支持虚拟防火墙和MSSP环境，实现统一多租户管理。
常见问题解答
什么是ITOM软件？
ITOM（IT运维管理）软件帮助组织监控、管理和优化其整个IT基础设施——涵盖网络、服务器、应用程序、存储等。它提供统一的可见性和控制，确保系统可靠运行、高效性能，并支持不间断的服务交付。
为什么我们需要ITOM？
现代IT环境是混合的、分布式的且数据密集，使得手动管理变得不切实际。ITOM确保全天候可用性，减少停机时间，提高性能，降低运营成本。它还支持主动问题检测、更好的容量规划和更快的事件解决，帮助组织在大规模下保持服务可靠性。
AI在ITOM中的作用是什么？
ITOM中的AI（AIOps）利用机器学习和分析处理大量IT数据，检测异常并自动化运维。它实现预测性洞察、更快的根因分析和告警噪声减少。
为什么IT基础设施监控很重要？
它使IT团队能够密切观察性能模式，预测潜在问题，并防止意外故障。这有助于提高系统可靠性，增强性能，并保护基础设施免受中断。
在像OpManager Nexus这样的平台中，AI功能包括自适应阈值、性能预测和智能告警关联。内置AI引擎（Zia）提供异常检测、建议和对话式洞察，而通过MCP、OpenAI、DeepSeek和Ollama与LLM的集成支持自然语言查询和自动化工作流——使IT运维更具主动性和效率。