电子邮件、电话、门户网站、社交媒体和列表每天都在增长。无论他们选择哪种沟通模式，都可以获得客户互动的视图。
将创建、组织、跟踪请求的过程自动化到一个无缝的流程中。
让您组织的每个部门定义其产品或服务的特定配置，并作为独立单位工作。
使用多租户架构管理您的所有帐户和联系人，并能够配置特定于帐户的自动化、SLA、知识库、报表等。为您的所有客户提供个性化服务。
在一个地方跟踪所有客户花费的时间。使用过滤器向下钻取时间条目。
通过直观和实时的报表和仪表板了解服务台的每个信息。
停止在重复查询时失去生产力；让首次呼叫解决成为现实。轻松建立您的知识库，按主题分组解决方案，以便于访问。
部署可定制的自助服务门户，并允许您的客户提交票据、跟踪票据、搜索知识库并运行报表。
通过产品内实时聊天，通过支持代表和最终用户之间的协作和互动实现实时工单管理，并提供卓越的客户支持。
在Zoho/Google Maps的帮助下提供更快的现场服务。告别管理支持代表可用性的挑战，并防止不必要或取消的现场旅行。
创建和安排与特定请求类型相关的一般调查或调查，并收集有用的反馈以改善您的客户支持。
使用简单的拖放画布，直观地设计具有各种状态和过渡的请求的完整生命周期。通过请求解决流程高效地指导支持代表。
需要通过智能手机访问SupportCenter Plus的支持代表的移动访问。移动客户端与iPhone、Android、黑莓和其他智能手机兼容。
通过向用户展示他们自己的语言的界面，让他们感到安心。SupportCenter Plus有37种语言版本。
让您组织中的应用程序与SupportCenter Plus交谈，并使用SupportCenter Plus API交换数据。
