在线聊天管理工单

简化支持代表的工单解决

• 直接与正确的支持代表进行聊天请求，以快速解决工单问题，排除无关的代表。
• 通过可自定义的欢迎、错过聊天和传输消息向最终用户发送自动回复。
• 配置预定义的时间范围，在此期间，支持代表必须领取工单。
• 使支持代表能够传输或关闭聊天，并从聊天对话中快速创建工单。
• 在可搜索的聊天历史记录中记录所有对话。