通过SupportCenter Plus的个性化客户门户,找到简单问题的解决方案、创建工单以及与技术人员沟通都快速、简单,并且您的客户将在一天结束时微笑。
给你的客户控制权,减轻服务台的负担
- 为您组织的每个部门或产品创建一个个性化的客户门户。
- 允许客户通过链接到客户门户,直接从自己的网站提出请求。
查看知识库,告别你的支持困境
- 允许客户访问客户门户中的知识库(KB)。
- 在记录请求时建议知识库文章。
- 对解决方案进行分类、分组和标记,以便于找到它们。
定制提供个性化的用户体验
- 自定义徽标、颜色、字体、标题、选项卡等,以匹配您的品牌。
- 控制最终用户可以看到哪些信息和知识文章。
- 在客户门户中自动执行常规任务,包括密码重置、注册和用户信息更新。
- 授权新用户在获得批准后访问门户网站。