本《ITSM进阶指南》旨在是帮助您以正确的方式理解ITSM。为了让您更好地理解，我将从ITSM基础知识说起，同时会有更多关于ITSM实施的干货。如果您是刚开始使用ITSM，请不要担心，它非常简单，即使对于对它只有基本了解的人也是如此。
