ManageEngine ServiceDesk Plus从根本上转变了IT部门的工作模式，它为IT问题的处理提供超强的可视性和集中控制力，将IT服务管理从救火式的抢修模式升级为针对IT的隐患预防，避免组织机构业务经历宕机等严重事故，提高整个IT团队的生产效率，进而改善最终用户的满意度。
16年来，ServiceDesk Plus已经帮助数以百万计的IT人员、最终用户和利益相关者提升和优化IT服务质量。
ServiceDesk Plus是一个服务管理解决方案，将IT服务管理、IT资产管理和CMDB与人力资源、设施和财务等部门的企业服务管理能力相结合。
ServiceDesk Plus在本地和云端都可用，是寻求具有相应投资回报率的可提升、安全和可提升的IT和企业服务管理解决方案的企业的理想选择。
经年卓越的IT服务管理经验，以广泛且深入的生态系统为后盾，帮助IT基础架构和运营（I&O）团队执行端到端的管理。
根据Forrester的总体经济影响研究，由ServiceDesk Plus所产生的IT服务管理投资回报效果。
独特的ITSM兼容实践，包括PinkElephant认证的事件管理、问题管理和变更管理。
