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及SLA管理

免费培训

2023年3月24日 15:00
时长:60分钟

通过ServiceDesk Plus及时解决问题,制止违反SLA的行为。
在多级主动式和响应式SLA的帮助下,确保最大限度地遵守SLA。

议程

  • -为事件和服务请求配置单独的SLA
  • -实现自动升级,确保零违规

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