将ManageEngine OpManager与ManageEngine ServiceDesk Plus MSP集成

除了OpManager与ServiceDesk Plus（SDP）兼容外，OpManager还提供与SDP MSP的轻松集成。SDP MSP是一个全面的ITSM工具，专为多租户架构而设计。SDP MSP最适合为多个客户提供服务的托管服务提供商。

为什么要将OpManager与SDP MSP集成？

通过将OpManager与SDP MSP集成，用户可以自动将OpManager的告警作为请求推送到特定的SDP MSP帐户。这有助于更轻松、更快速地识别和补救故障。

考虑为许多组织提供工单服务的托管服务提供商。服务提供商将有自己的IT基础架构需要处理，必须由OpManager等解决方案持续监控，以防止网络停机。通过将OpManager与SDP MSP集成，托管服务提供商将能够使用SDP MSP将OpManager的告警推送到其特定帐户。这有助于尽早识别和应对问题，从而降低潜在网络中断的可能性。

绩效管理和故障补救

• OpManager与SDP MSP的无缝集成有助于网络管理员更快地对问题做出反应，从而降低MTTR并减少网络停机时间。
• 在违反阈值的情况下，从OpManager创建并推送工单到SDP MSP。
• 当设备从任何关键状态恢复正常时，自动执行最佳可能的操作过程。
• 计划在发生意外时采取的快速行动。

接收即时告警和通知

• 在正确的时间将告警发送给正确的人，以实现无忧的故障补救。
• 创建可以应用于各种设备的通知配置文件。
• 根据标准列表发出告警。
• 灵活的告警，允许您在问题出现后立即或在特定时间间隔后立即发出告警。

要了解有关如何将OpManager与SDP MSP集成的更多信息，请查看此处的配置步骤。

试试我们的MSP版本，将不同的探测告警推送到不同的SDP帐户。了解更多。