如何重置密码？

此页面适用于那些忘记了OpManager密码并正在寻找重置密码的方法的用户。重置密码的方法不止一种。

通过OpManager有三种身份验证方法：

• 本地身份验证：当用户本地连接到您的网络时。
• Radius身份验证：当用户远程连接到您的本地网络时。
• AD身份验证：当用户是中央 AD 服务器的一部分时。

对于使用AD目录域验证, 进行身份验证的用户，您可以通过更改 AD 密码来重置 AD 用户的密码。这同样适用于Radius身份验证用户。

经过身份验证的本地用户可以按照下面给出的两个步骤之一重置密码：

• 忘记密码
• 由管理员用户重置操作者/管理员的密码
• 重置超级管理员的密码

忘记密码（125630及以下版本）

• 登录页面中的忘记密码选项可用于重置密码；
• 确保已配置邮件服务器设置和用户邮件ID。自动生成的密码将发送到作为用户电子邮件 ID 输入的电子邮件 ID；
• 转到 OpManager 上的登录页面。点击忘记密码按钮，输入您的用户名，然后点击发送；
• 这会将自动生成的密码发送到用户配置的电子邮件。

忘记密码（125630 及以上版本）

• 登录页面中的忘记密码 选项可用于重置密码；
• 确保已配置邮件服务器设置和用户邮件ID；
• 此外，请确保在“密码策略”页面中启用了“忘记密码”选项；
  

  

• 转到 OpManager 上的登录页面。点击忘记密码按钮，输入您的用户名和电子邮件 ID，然后按发送恢复链接；
  

  

• 这会向用户配置的电子邮件发送恢复链接；
• 单击恢复电子邮件并更改用户的密码。

由管理员用户重置操作者/管理员的密码

• 使用具有管理员权限的帐户登录OpManager；
• 导航到设置 -> 常规设置 -> 用户管理选项卡；
• 在“更改密码”选项卡下，单击相应用户旁边的“分配新”选项；
  

  

• 更新新密码，然后单击“保存”以保存更改
  

  

重置超级管理员 （“admin”） 用户密码的步骤：

127257 及更高版本，请按照以下步骤重置超级管理员用户密码：

• 如果配置了邮件服务器设置和用户邮件ID，请使用忘记密码；
• 如果没有，请完全停止OpManager服务并打开/logs/wrapper.log文件，并检查文件末尾是否有以下行可用。这是为了确保OpManager服务是否完全停止；

<-- Wrapper Stopped

• 对于 Windows，在安装了 OpManager 的服务器机器中以管理员用户身份打开命令提示符。对于 Linux，请以 root 用户身份打开终端；
• 导航到/bin 目录并执行 ResetPassword.bat/sh 文件；
• 系统将提示确认超级管理员用户密码重置活动。键入 'y' 并按 Enter；

• 超级管理员用户密码将使用一次性随机密码重置。启动OpManager服务并使用新密码以超级管理员用户身份登录。成功登录后，系统将提示您更改密码。

可能的错误和解决方法

访问被拒绝。“请以管理员权限执行此脚本。”

• 对于 Windows，脚本应该在安装了 OpManager 的机器上以管理员用户身份执行。对于 Linux，需要 root 用户访问权限才能运行脚本。如果访问不足，将显示上述错误消息。

服务器当前正在运行。请关闭服务器以运行此脚本。

• 为了运行脚本，应该完全停止OpManager服务。通过服务或执行/bin/shutdown.bat/sh 脚本停止 OpManager 服务。
• 打开 %<OpManager_Home>/logs/wrapper.log 文件，并检查文件末尾是否有以下行可用。这是为了确保OpManager服务是否完全停止。

<-- Wrapper Stopped

- 如果在脚本执行期间引发任何异常，请使用 screenshot 和 logs 文件夹联系支持人员。

如有疑问，您可以点击此处联系我们。