在规划资源分配时,请考虑季节性因素、节假日、远程工作地点的人和其他服务票趋势,以确保您的最终用户体验不间断的服务。
即使是最好的项目计划也会因不可预见的情况而崩溃。使用预测分析快速映射更改对项目进度的影响,并添加额外的资源或预算,以在截止日期内完成项目。
全面分析当前和预期的人数增加、历史资产请求和资产使用寿命,以帮助您预测资产库存需求。使用这些见解做出不依赖于猜测的明智预算决策。
持续优化服务流程,以确保它们与业务目标保持一致。例如,预测技术人员的性能,并将其与预期的请求计数进行映射。了解绩效差距如何影响业务KPI,并利用这些知识不断提高服务质量。
网络威胁是有史以来最高的,这是您的组织应该密切监控端点的安全状态,并主动应用补丁和安全更新以减少网络攻击和数据泄露风险的另一个原因。
不要只运行IT;领导IT。分析加上预测分析软件具有丰富的功能,使IT领导者能够主动预见问题和威胁,发现机会,并与团队分享这些发现,为他们争取足够的时间为即将到来的变化做准备。